Lista de sub-procesadores
| Nombre | Propósito | Ubicación |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude) | Inteligencia artificial / asistencia inteligenteNo entrena sus modelos con los datos enviados por la API. Cero Retención de Datos (Zero Data Retention) en proceso de habilitación. | Estados Unidos |
| Cloudflare | CDN, proxy y seguridad de red (mitigación DDoS, filtrado de tráfico, terminación TLS), y enrutamiento de correo entrante (Email Routing / reenvío de correos) | Global / Estados Unidos |
| Cloudflare R2 | Almacenamiento de archivos y documentos (contratos, comprobantes, identificaciones) | Estados Unidos |
| Stripe | Procesamiento de pagos y suscripciones | Estados Unidos |
| Resend | Envío de correos transaccionales y salientes (notificaciones, respuestas "reply-as") | Estados Unidos |
| Meta Platforms, Inc. | Medición de la efectividad de nuestros anuncios y presentación de anuncios en Facebook e Instagram (Meta Pixel y Conversions API). Sólo actúa si usted acepta las cookies de medición y publicidad en el banner del sitioDatos de navegación e identificadores seudónimos. El correo y el teléfono, cuando se comparten, viajan cifrados con SHA-256 y nunca en claro. Se detiene al retirar el consentimiento desde el aviso de privacidad. | Estados Unidos |
| Google LLC | Medición de audiencia del sitio mediante Google Analytics (cuántas personas lo usan, desde dónde y qué páginas visitan). Sólo actúa si usted acepta las cookies de medición y publicidad en el banner del sitioIdentificadores de cookie y dirección IP anonimizada antes de guardarse; no recibe su correo ni su teléfono. Ver la política de privacidad de Google. Se detiene al retirar el consentimiento desde el aviso de privacidad. | Estados Unidos |
| Apple (Apple Push Notification service) | Entrega de notificaciones push a la aplicación de iPhone (avisos de tickets, pagos y mensajes)Viaja el token del dispositivo y el texto del aviso. Por eso los avisos push no incluyen información sensible. | Estados Unidos |
| WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) | Canal de mensajería del asistente, únicamente cuando el espacio de trabajo lo conectaEl contenido de la conversación pasa por WhatsApp y se rige además por las políticas de Meta. Si el canal no está conectado, ningún dato pasa por aquí. | Estados Unidos |
| Telegram | Canal de mensajería del asistente, únicamente cuando el espacio de trabajo lo conectaSi el canal no está conectado, ningún dato pasa por aquí. | Internacional |
| Hosting / Base de datos PostgreSQL | Alojamiento de la aplicación y almacenamiento de la base de datos | Autoalojado |
| Nota (correoautomatico.com) | Agenda de demostraciones: cuando usted reserva una llamada de demostración en el sitio, su navegador envía nombre, correo, teléfono y el horario elegido directamente a este proveedorOperado por el mismo equipo que Rentas Cloud. | Servidores Cloudflare (global) |
Transferencias internacionales
Algunos de estos sub-procesadores se encuentran fuera de México (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Las transferencias internacionales de datos hacia ellos son necesarias para la prestación del servicio y se realizan bajo cláusulas contractuales que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación mexicana.
Cambios a esta lista
Podemos actualizar la lista de sub-procesadores cuando incorporemos, sustituyamos o retiremos un proveedor. Te recomendamos consultar esta página periódicamente. Para más información sobre cómo protegemos tus datos, revisa nuestra página de Seguridad y nuestro Aviso de Privacidad.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestros sub-procesadores o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@rentas.cloud.
Última actualización: 9 de septiembre de 2026